家電以舊換新“五問”
來源：遼寧日報 發稿時間：2010-07-19 10:00:25 發稿編輯：幻境
問：顧客遺失家電以舊換新憑證如何處理？
答：遺失以舊換新憑證，則不享受補貼。所以消費者一定要妥善保管。
問：發票上的姓名與家電以舊換新憑證姓名不符，可以參加此活動嗎？
答：家電以舊換新憑證上的姓名和購買產品時發票上的姓名必須一致，否則不能享受補貼。
問：單位用戶如何進行家電“以舊換新”操作？
答：單位用戶參加“以舊換新”時，需在家電以舊換新憑證上填寫單位全稱和組織機構代碼，每臺舊家電填寫一個以舊換新憑證。其余步驟與個人用戶“以舊換新”類似。
問：發票是否可開可不開？
答：不是，必須得開。
問：使用以舊換新憑證購買新家電能退貨嗎？還能取回原來的以舊換新憑證嗎？
答：使用以舊換新憑證購買新家電可以退貨。退貨時，購買人應提供購貨時的身份證件原件和購貨發票辦理退貨，購買人的以舊換新憑證在銷售企業辦理完 “以舊換新”信息修改、資金補貼退補手續后可以取回。
□本報記者/侯永鋒
