一、貨物問題
1、 水濕
索賠內容：
A、水濕水分的價值損失部分
B、水分的通關稅費損失部分
C、水濕造成貨物霉爛等變質損失
1）霉爛等變質造成的價值損失部分
2）霉爛等變質造成的通關稅費損失部分
2、 缺噸
1）缺噸造成的價值損失部分
2）缺噸造成的通關稅費損失部分
3、 雜質含量高超標
1）雜質超標部分造成的價值損失部分
2）雜質超標部分造成的通關稅費損失部分
4、 禁止物含量超標
1）禁止物超標部分造成的價值損失部分
2）禁止物超標部分造成的通關稅費損失部分
禁止物超標造成退運
1） 賣方應該退還全部貨款；
2） 賣方應該承擔退運造成的其他所有損失，包含買方的通關費用、港口費用、銀行費用等；
5、 發錯了貨-----貨物品種和合同不符
1） 作退貨處理；
2） 買賣雙方協商解決。
在該種情況下，買方必須讓第三方-----商檢公司出具商檢證書。
6、 1~5條的索賠，多項發生，進行累計計算。
7、 水濕、雜質超標、禁止物超標等測算方法
1） 港口或工廠開箱后，買方掏箱的時候，應當記錄如下：
A、 提單號/信用證號
B、 集裝箱號
C、 記錄某個集裝箱內的水濕包/卷數，每包/卷的水濕程度；
D、 記錄某個集裝箱內的雜質超標包/卷數，每包/卷的雜質超標程度；
E、 記錄某個集裝箱內的禁止物超標包/卷數，每包/卷的禁止物超標程度；
F、 對上述集裝箱/貨物照相記錄。
2） 買方需要索賠的物品，應當按照水濕/雜質超標等等分類單獨規則碼垛，以便于賣方勘察；
3） 如果買方沒有按照該上述方法處理，賣方可以拒絕勘察不以理賠。
二、支付問題
8、 開完信用證不發貨或少發貨
1） 賣方應該承擔買方開立信用證的損失：
A、 銀行的開證費：按照銀行收據計算；
B、 買方買賣外匯的匯率差損失：按照銀行收據計算；
C、 開證勞務費損失：每單100美金計算。
2）賣方想買方支付3%的合同總額的違約金。
三、船運問題
9、 免箱期：
1） 不得少與14天；
2） 如果賣方租船，免箱期少于14天，一旦造成有關船務公司滯箱、港口公司的滯港、海關的滯報等費用，應該由買方承擔。
3） 因為賣方因素造成的免箱期不足，賣方應該協助買方順延免箱期。
10、 船期和行船周期
1） 歐美亂碼紙/廢塑料運往中國主港的航運時間不得超過45天；
2） 歐美廢紙運往中國主港的航運時間不得超過35天。
否則，賣方應該承擔買方因為市場跌價造成的損失的50%。該跌價幅度計算，按照國際平均行情計算。
四、索賠
11、 買方提出索賠的時間
買方在貨物到達后45日必須提出索賠；超過45日，賣方可以不接受買方的索賠
12、 賣方支付買方提出索賠的時間
在雙方議定索賠之日起，賣方應該在15日內全部支付買方索賠金。時間計算，以買方銀行收到賣方的銀行電報單據為準；
索賠金不能按時支付，每超過一天，賣方應該追加索賠金總額的1%。
超過60日，賣方依然不支付買方索賠金，買方應該提出仲裁或向法院起訴。
13、 貨到目的港后45日內，賣方不處理質量等問題引起的糾紛，買方應該提出仲裁或向法院起訴。
14、 仲裁或法院判決采用的法律，應該是買方國的法律；如果買方國的法律無據可依，應該采用當時的通用國際慣例處理。
