2009年5月，在上海舉辦的20屆中國國際玻璃工業技術展覽會中，揚子中天機械打出了“攜手客戶，共啟財富之門”的口號，在企業誓詞中也融匯了“公司在我心中，我為客戶服務”的服務理念，只有在經營觀念中真正重視客戶的需求，全心全意地為客戶服務，才能與客戶實現真正的雙贏，要求企業要有更強的研發能力與團隊作戰精神以及更優于同行業競爭對手的服務意識。在企業管理中，計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理、企業文化管理，都是正向的管理，所有的事情能在正向管理中按原有的計劃順利推進，所有的事物都在自己的掌控中。但是，在實際的操作中，在制定和實現自己目標的過程中，會時不時的碰到各種各樣的不確定性，諸如，國家政策的走向；市場的需求；金融危機的影響；等等，這些不確定性就是企業的風險，都可能對企業目標的實現造成負面的影響。在中天機械這十年的發展進程中，經歷了許多這樣的不確定性給我們帶來的傷痛。因此，在歷經本次金融危機中，更要重視企業的風險管理，引用一句古語，就是要“如臨深淵，如履薄冰”。如果管理人員漠視工作進程中可能存在的風險，對企業來說將是非常危險的，因為后果是誰都不能改變和挽回的。因此，一定要重視過程管理，在工作過程中導入風險管理，特別是管理人員，一定要有風險意識、危機意識，日常工作中要即時進行風險識別、風險評估、風險預防以及風險控制，做到未雨綢繆，方能達到運籌帷幄，決勝千里。
關于企業在經營管理中的風險，揚子中天機械總經理楊福雷認為主要可以分為外部風險和內部風險兩大類。一是外部風險，主要是市場風險。市場風險可分為價格風險、產品風險和客戶的購買力風險。價格風險是指市場銷售價格低于產品成本的風險；產品風險是指由于對市場分析失誤，導致產品定位與設計不符合市場需求而帶來的風險；客戶購買力是指由于金融危機、貨幣貶值等因素給客戶帶來的實際購買力水平下降的風險。二是企業內部的經營管理風險，包括計劃風險、成本控制風險、團隊風險、員工行為風險。計劃風險就是計劃性不足，包括對發展的前瞻性預計不準確以及對計劃外事件的預估不足。成本控制風險包括預算風險、經濟合同管理風險、操作流程風險。預算風險是指因預算的不準確給企業造成的負面影響；經濟合同管理風險指的是企業在履行經濟合同過程中，對方違反合同約定或遇有不可抗力的因素，造成企業的經濟損失；操作流程風險是指工作流程設計不合理或執行不到位給我們企業造成的負面影響。
團隊風險存在三種情況。一是因為人的工作態度問題造成的不稱職；二是因為人的能力問題造成的職務不勝任；三是因為組織架構設計不合理而造成團隊作戰能力薄弱。員工行為風險也存在三種可能的情況。一是商業賄賂，給企業帶來直接或間接經濟損失、破壞公司形象及聲譽；二是個人利益與企業利益的不一致，影響企業目標的實現或造成企業的經濟損失；三是員工的嚴重不負責任行為，影響企業工作任務和目標的實現。
GE現任董事長兼首席執行官杰夫·伊梅爾說過：“我們不可能生活在遠離風險的真空地帶，但可以用良好的運營系統來控制風險”。因此，要直面企業管理中不可預見和可預見的風險，建立風險控制體系。對于不可預見的風險，爭取能比同行業競爭對手更好更快的處理；對于可以預見的風險要有充分的預備處理方案，以避免或減少企業的損失。對此，我們要做到以下幾點：
第一，管理人員要重視。把風險管理、風險預估當成一個日常階段性任務來抓。
第二，信息保障。團隊和工作流程要有快速獲得內外部信息的能力，保障公司政策、決策出臺的時間性和精確度。
第三，人力保障。加強各崗位管理人員勝任度評估，在嚴格獎懲的基礎上加強學習、培訓、加強崗位的適時調整。
第四，技術保障。江澤民同志在慶祝中國共產黨成立80周年大會上的講話中指出：“科學技術是第一生產力，而且是先進生產力的集中體現和主要標志�！庇孟冗M的技術來增強自身抵御金融危機的能力，提升在同行業中的競爭力，不斷加快產品的研發和更新換代。
第五，全員發動。所有員工都是公司的一份子，都有責任參與到公司的發展中來，大家群策群力，集思廣益，在當前全球金融危機的形勢下共同的建立一個“公司在我心中”的良好氛圍，從而保證經營管理中的風險可為廣大員工所關注，同時在此基礎上合理規避風險，保證風險的可知、可控、可承受、可解決，最終促成我們企業目標的實現。
